Política de Cookies

1. OBJETIVO

Esta Política de Cookies aplica-se aos sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br, todos de propriedade da Canon do Brasil Indústria e Comércio Ltda, com inscrição no CNPJ sob o nº 46.266.771/0001-26 e suas filiais (“Canon” / “nós”).

Caso não concorde com o uso de cookies da forma apresentada, você poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de cookies ou (ii) não acessar os sites. Lembramos que desabilitar o uso de cookies poderá impactar sua experiência ao navegar nos sites. Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, você poderá entrar em contato através do e-mail: privacidadededados@cusa.canon.com

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador a partir da sua visita a páginas da Web.

Nos Sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br, usamos cookies para entender quais os conteúdos do seu interesse, para lembrá-lo de retornar ao nosso Site e para outras finalidades que são detalhadas a seguir, por exemplo, mostrar a você produtos que se alinhem com as suas preferências, enquanto você navega pelo Site. Usamos também informações criptografadas coletadas por meio dos cookies para nos ajudar a melhorar sua experiência em nosso site e nos ajudar a identificar e resolver falhas.

As tabelas abaixo mostram cookies que podem ser armazenados em seu computador durante a sua visita aos sites www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br ou a um de seus subdomínios.

Os cookies utilizados pela Canon não prejudicam o seu dispositivo. A Canon não armazena informações pessoais identificáveis, como dados de cartão de crédito, nos cookies que usamos.

Para fazer uso completo do conteúdo e recursos personalizados em canon.com.br, seu computador, tablet ou celular precisará estar habilitado para aceitar determinados cookies (e muitas vezes isso é feito por padrão). Isto porque alguns dos recursos personalizados neste Site somente são possíveis graças à utilização desses cookies.

3. CONSENTIMENTO PARA COOKIES DE PUBLICIDADE EM NOSSO SITE

Durante sua visita ao nosso Site, aparecerá um “aviso de cookie”. Ao clicar aceitando esse aviso, você permitirá que nós, ou nossos parceiros, direcionemos anúncios de publicidade de produtos e serviços Canon conforme o seu perfil de usuário. Exibiremos esse “aviso” para que você possa periodicamente atualizar as suas preferências de publicidade.

4. ALTERANDO AS CONFIGURAÇÕES DO COOKIE OU “OPTING OUT”

Nossos cookies não armazenam dados pessoais como, por exemplo, seu nome, endereço ou detalhes de pagamento. Você pode gerenciar suas configurações aqui para alterar suas preferências e permitir que a Canon ou seus parceiros utilizem cookies durante a sua experiência nos sites da Canon.

Os seguintes cookies costumam ser utilizados pela Canon:

Cookie de gestão de consentimento
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
_evidon_consent_cookie	Este cookie gerencia suas preferências de cookies. Ele é gerenciado quando uma configuração opt-in/opt-out de ser rastreado e/ou direcionado pela Canon é ativada.	13 meses
SupportCookietimer	Este cookie é usado para exibir uma pesquisa após 90 segundos de atividade dentro de nossa seção suporte.	Imediatamente (por exemplo, quando você fecha o navegador ou o aplicativo a partir do qual a busca tenha sido feita)
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ	Usado para medir informações relacionadas à sua sessão de navegação em nosso site. Ele é gerado automaticamente pelo nosso servidor web.	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (ou similar)	Usado para nos ajudar a gerenciar recursos de entrega de sites	0 hora
Local de suporte	Usado para exibir as páginas de suporte mais recentemente visitadas para você	11 horas
Pesquisa de suporte	Usado para registrar se nossos visitantes gostariam de participar de nossa pesquisa	Dependente da resposta: Selecione 'Não obrigado' = 12 horas Não responda = 3 meses Faça pesquisa = 3 meses
WT_FPC	Usado para medir o comportamento dos visitantes usando tendências da Web, nosso pacote de análise	10 anos
Recentemente Visualizado	Usado para exibir os últimos produtos visitados na seção suporte do nosso site.	50 anos
Id	Usado para medir o desempenho de nossa mídia de publicidade online e é definido pelo Google Doubleclick para Anunciantes	30 dias
test_cookie	Usado para medir o desempenho de nossa mídia de publicidade online e é definido pelo Google Doubleclick para Anunciantes	30 dias

Cookies de registro do consumidor nos Sites da Canon
Você pode usar as informações de registro em nosso Site para criar e gerenciar sua conta na Canon (conta Canon). Ao usar este site, os seguintes cookies serão criados.
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 ou similar	Usado para nos ajudar a gerenciar recursos de entrega de sites	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
WT_FPC	Usado para medir o comportamento dos visitantes usando tendências da Web, nosso pacote de análise	10 anos
ASP.NET_SessionId	Usado para medir informações relacionadas à sua sessão de navegação em nosso site. Ele é gerado automaticamente pelo nosso servidor web	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
user_accepts_cookies	Usado para registrar se o visitante foi apresentado com o aviso relacionado à nossa Política de Cookies.	30 dias

Cookies Akamai
A Akamai faz parte da nossa Rede de Entrega de Conteúdo (CDN). Os cookies Akamai são usados para facilitar aos visitantes o acesso aos nossos sites em todo o território brasileiro, estabelecendo uma cópia do conteúdo no país (ou perto do país) do usuário visitante.
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId	Armazena um ID exclusivo do usuário	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime	Armazena o horário de início da visita	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitCookie	Armazena informações sobre o número de guias abertas atualmente	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying	Armazena informações sobre fluxos tocando em qualquer guia	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv	Armazena informações necessárias para calcular dados bitrate para a visita	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv	Armazena métricas relacionadas a visitas como CSV	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime	Armazena o tempo em que o navegador foi fechado pela última vez	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles	Armazena os nomes de títulos exclusivos que são reproduzidos em um navegador	Depois que sua sessão de navegação estiver concluída

Cookies da Canon (usando o Google Analytics)

Nos países que possuem uma Canon Store, usando o URL “loja.canon.[sufixo de país]”, também aplicamos os seguintes cookies adicionais usando o Google Analytics:

_dc_gtm_ UA-73032448-1

_ga

__utma

__utmb

__utmc

__utmz

__utmx

__utmxx

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. O Google Analytics cria cookies para nos permitir avaliar e relatar o uso do nosso site. É amplamente utilizado na web e todos os dados são anonimizados, o que significa que os cookies não contêm informações de identificação pessoal. Esses cookies nos ajudam a entender o comportamento do nosso visitante e nos permitem fazer melhorias na experiência do usuário. É uma relação de benefícios recíprocos.

Podemos usar o Google Analytics para os seguintes fins:

• • Remarketing (exibindo nossos anúncios em sites de terceiros). A Canon e fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de alguém ao nosso site.
• • Relatório de Impressões do Google. A Canon e fornecedores terceirizados utilizam cookies para relatar como nossas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados às visitas ao nosso site.
• • Relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics. A Canon usa dados de publicidade com base em interesses do Google ou dados de público de terceiros (como idade, sexo e interesses) com o Google Analytics para informar nossa estratégia de marketing.

Os visitantes podem desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Google Display Network na página Configurações de anúncios do Google.

Os visitantes podem desativar o Google Analytics usando este complemento do navegador.

Cookies Clicktale
Os sites da Canon usam Clicktale, um serviço de analítica da web que pode registrar cliques e movimentos do mouse e atividades de rolagem. Clicktale não coleta informações de identificação pessoal (PII). Estamos usando as informações coletadas pelo Clicktale para melhorar nosso site, torná-lo mais acessível e monitorar se ele está funcionando corretamente. Você pode optar por desativar o serviço em http://www.Clicktale.net/disable.html
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
WRUID	Este cookie é usado para identificar anonimamente um visitante do site com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear as ações desse visitante no site do cliente.	1 ano
WRIgnore	Usado para significar que a sessão do visitante será ignorada.	10 minutos
__CT_Data	Este cookie é usado para contar o número de pageviews ou visitas do visitante anônimo com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear o número de pageviews ou visitas feitas por um visitante no site do cliente	1 ano

Cookies Flash (também conhecidos como Objetos Compartilhados Locais)

Nos Sites da Canon exibimos conteúdo, muitas vezes vídeos de produtos, usando o Adobe Flash Player. A Adobe usa cookies Flash (também conhecidos como Objetos Compartilhados Locais) para ajudar a melhorar sua experiência como visitante. Os cookies Flash são armazenados no seu dispositivo da mesma forma que os cookies descritos acima, mas são gerenciados de forma diferente pelo seu navegador. Se você deseja desativar ou excluir um cookie Flash, consulte Configurações de segurança do Adobe Flash Player. Observe que, se você desativar cookies Flash por Canon-europe.com não poderá acessar certos tipos de conteúdo no site, como vídeos.

Cookies Eloqua

Usamos Eloqua para personalizar a forma como nos comunicamos com você. Quando você visita pela primeira vez um site da Canon, um cookie terceiro da eloqua.com é armazenado em seu navegador. Este cookie é usado para rastrear as páginas que você visita durante a sessão. Embora o cookie possa ser usado em muitos sites, as informações coletadas no site da Canon são visíveis apenas para a Canon e não são compartilhadas com terceiros, incluindo Eloqua ou outros usuários do sistema Eloqua. Embora este cookie não contenha nenhuma informação pessoal sobre você especificamente, se você optar por preencher um formulário em nosso site, vinculamos suas informações pessoais (incluindo, mas não se limitando ao sistema operacional que você está usando, endereço IP, informações de cookies, carimbo de hora e informações de clickstream) às informações de navegação associadas ao cookie Eloqua em seu navegador. Essas informações são coletadas apenas enquanto você estiver no site da Canon, mas não pode e não coletará informações sobre outros sites de terceiros que você visitou. Em seguida, usamos essas informações para melhorar nosso serviço para você, como escolher como nos comunicamos com você (sujeito ao seu consentimento) e adaptar o conteúdo de nossas comunicações para refletir o interesse que você mostrou no conteúdo de nossas páginas da Web, ou escolhendo ofertas ou promoções que achamos que possam lhe interessar, além de melhorar a forma como respondemos às suas necessidades.

Cookies Eloqua que usamos
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
WRUID	Este cookie é usado para identificar anonimamente um visitante do site com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear as ações desse visitante no site do cliente.	1 ano
WRIgnore	Usado para significar que a sessão do visitante será ignorada.	10 minutos
__CT_Data	Este cookie é usado para contar o número de pageviews ou visitas do visitante anônimo com o propósito de habilitar o software ClickTale para rastrear o número de pageviews ou visitas feitas por um visitante no site do cliente	1 ano

SmartAssistant
SmartAssistant é um aplicativo usado para ajudar os visitantes a decidir o melhor produto para suas necessidades.
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
smrt42-qa*	Contém as seleções de produto do usuário	Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-pg*	ID da página do consultor atualmente visível	Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-rp*	Contém o id da página de resultados	Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-fin*	Sinalizador que indica a página de resultado final	Cookie de sessão para uma sessão de usuário
smrt42-co*	Sinalização indicando que um clickout foi feito pelo usuário	5 minutos

Tealium

Tealiumé um sistema de gerenciamento de tags usado pela Canon para gerenciar a tecnologia usada em nosso site, como nossas ferramentas de análise, ferramentas de pesquisa, marketing, ferramentas de teste e segmentação. O Tealium AudienceStream é uma ferramenta de segmentação e ação do cliente, a partir da qual são registradas as ações que os usuários realizam em uma visita ao site para ajudar a enriquecer nosso entendimento de uso do site. Usamos essas informações para melhorar sua experiência com conteúdo personalizado, relevante e direcionado. Usamos o Tealium AudienceStream em nossas plataformas e aplicativos móveis, o que nos permite traçar seu comportamento em todas essas plataformas para que sua experiência seja personalizada, independentemente do ambiente da Canon que você esteja visualizando. Podemos personalizar a sua experiência online com a Canon antes mesmo de registrar uma conta online conosco e sua experiência personalizada no site não será perdida se você registrar uma conta online conosco em uma data posterior.

Tealium cookies que utilizamos
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
UTAG_MAIN	O cookie utag_main é um cookie definido pela Tealium para nos permitir usar sua solução de gerenciador de tags. O cookie utag_main é um cookie primário fornecido pela Tealium. Este cookie é usado para registrar um registro de data e hora de quando sua visita ao nosso site começou, o número de páginas que você visualizou, o número de visitas que você teve ao nosso site e um ID único. Essas informações são usadas em nossas ferramentas de análise para enriquecer os dados que estamos coletando sobre sua visita ao site para nos ajudar a entender o uso que nossos visitantes fazem do site para fornecer uma melhor experiência do usuário.	1 ano
tealium_segments	Este cookie armazena um valor que atribuímos a você com base em sua atividade no site. Essa atividade compreende as páginas que você vê, sua frequência de visualização do site e ações particulares que você toma ao visualizar nosso site. Usamos essa atividade para colocá-lo em um determinado critério de audiência para que possamos personalizar e adaptar sua experiência em nosso site para ser mais relevante e pessoal para você para lhe dar uma experiência on-line geral melhor conosco.	1 ano

Google reCAPTCHA
O Google reCAPTCHA é um serviço de segurança de sites que ajuda a proteger nosso site contra spam e abuso. Ele usa técnicas avançadas de análise de risco para diferenciar humanos e bots. Os visitantes do site podem ser solicitados a interagir com o Google reCAPTCHA para verificar se eles são um usuário legítimo.
Nome	Descrição	Validade do cookie (quando o cookie é excluído do seu dispositivo)
Pref Nid HSID APISID Sid	Estes são cookies essenciais do site, usados pela reCAPTCHA do Google. Esses cookies usam um identificador exclusivo para fins de rastreamento.	2 anos

Ferramentas de “compartilhar”

Se você “compartilhar” conteúdo de www.canon.com.br, www.loja.canon.com.br, www.canoncollege.com.br com amigos através de redes sociais, como Facebook e Twitter, você pode enviar cookies desses sites. Não controlamos a configuração de cookies de terceiros, por isso sugerimos que você verifique os sites de terceiros para obter mais informações sobre seus cookies e como gerenciá-los.

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Cookies de terceiros

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Data da última revisão: 04.09.2024.